临潼燃气公司选用国威WS848-11型电话交换机系统，该企业应用4外线40分机，长期以来该用户一直致力于临潼区广大用户的燃气工作，因当今社会发展对企业与用户之间的沟通越来越紧密，所以该公司经过公司领导研究决定购买国威电话交换机进行通讯系统的升级改造。

经过细致的考察工作最终选用陕西pg 电子科技有限公司推荐的国威时代WS848-11型电话交换机系统。

标配重量为3Kg

基本配置为4外线16分机，最大配置为8外线48分机，

1）可安装于标准网络机柜

选配专用的机架固定套件，可以将本集团电话系统安装于19英寸的标准网络机柜中，实现规范管理。

2）可选配接两台专用话机（专用话机为选配件)

配接的专用话机使总台接听和转接电话更简便、灵活，利用专用话机进行系统编程更直观、方便。

3）系统自带内外线来电显示功能

设置来电时不需空闲外线端口，来电信号采用专门电路进行接收、转发，并可以通过编程根据不同地区调整外线的来电延时时间，使来电性能更加稳定。

4）话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。

5）支持5部分机同时显示来电的功能，方便用户在不同的位置即时查看到来电信息，更加智能化。

6）自动经济线路，当用户拨打长途时，不需再拨烦琐的接入号，系统即可自动走经济线路，方便操作，最大限度的节省用户的话费。且汇线通也能设置走自动经济线路。

7）多种电话转接方式

单键立即转接，征询后转接, 遇忙或错号重转, 转接中途取回，减少电话转接丢失率，加快转接时间。

8）专用话机系统编程

通过专用话机, 可随时方便地进行系统编程(即参数修改)，修改后的数据立即可见。

9）系统状态监控

通过专用话机，可随时观察到分机和外线的状态。

10）内置3段共24秒录音时间的智慧型电脑话务员。

可自行录制语音，外线打入可直拨分机，省去固定的总台值班人员。(第一段为12秒,第二段/三段9秒)

11）可设置分机摘机直通外线

改变了传统交换机取外线须先拨9或0，且话机按重拨键后无法拨通的缺陷(如在拨9或0后未按暂停键)。分机设置此功能后，打外线或外线重拨就如同分机直接接到外线一样。

12）昼夜人工切换

总台值班人员通过简单操作可将系统切换到白天或夜间运行状态。利用此功能，白天外线打入可由指定分机接听(如总台)，在夜间或总台值班人员暂时离开时，切换到电脑话务员应答，外线打入直拨分机号码。

13）分机号全弹编

分机号可根据使用情况编为2至4位号码。第一位可编为1至8字头。因此用户即使换到另一办公室，使用了另一部分机，分机号仍然可编回原来的号码。

14）移动帐号

可设置多达32个移动帐号并配置不同的呼叫限制等级，分配给公司管理人员以方便在公司任何分机上打外线电话。

15）多方电话会议

专用话机可建立八方会议(两外线，六内线)，普通话机可建立三方会议。

16）分机热线

一个分机设置热线后，提机无须拨号就可叫通指定分机，特别适合特定应用场合，如桑拿环境等。

17）遇忙回叫

分机取外线或呼叫另一分机遇忙时，可简单按一键申请遇忙回叫，等外线或被叫分机空闲时，系统会自动回叫该分机

18）外线打入多种应答方式

外线打入可设置为指定一部或多部分机振铃或由电脑话务员接听。

19）呼叫转移

分机上可设置免打搅，或立即转移，或遇忙/无人接转移，以便本机忙或无人接时，电话可由转移分机接听。

20）多总台

可设置两个白天值班总台和一个夜间值班总台。

21）呼叫代答

分机可简单地按代答指令，就可方便地代接其他分机上的呼叫。特别适用于集体办公环境，以防电话无人接听。

22）限时通话告警

可限制某些分机长时间褒电话粥。可设置限制打出（单向），或打入打出（双向），限制时间可设置为3、6、9分钟。

23）强插/强拆

在紧急情况下(如有紧急事情需要立即通知正在通话的一个分机用户)，有权限的分机可强行插入该分机的外线通话，以告知其紧急事件。或在外线都被占用的情况下，公司管理人员需要立即获得一条外线打电话，有权限的分机(如经理分机或总台)可强行拆除一个外线通话。

24）来电查询

在WS848系列专用话机上，可以方便地使用功能键来查询已接来电跟未接来电。本机型接的专用话机上可以保存五个未接来电号码。

25）调试及计费软件

可通过串口与计算机连接进行设备调试工作，宾馆使用时可通过软件进行分机呼叫外线等级控制、通话计费管理等宾馆实用功能。

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