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恒大保险西安pg电子 分公司国威程控电话交换机安装完毕-陕西pg 电子科技有限公司
恒大保险西安pg电子 分公司采用我公司提供的国威塞纳NSN9000Mi IP程控交换机，该套系统配置：2M数字中继+8路环路中继+128模拟分机+20IP话机。该设备采用机架式安装，功能强大应用场景丰富。 系统简介 NSN9000Mi系列IPPBX系统是由赛纳科技研发的新一代混合型IPPBX系统。该系统结合了数字程控用户交换机平台和Asterisk系统应用平台，双系统无缝结合，即实现了传统交换机功能，又实现了IP交换的功能。对前期交换机产品既有完整的继承性，对后期IP产品也有优秀的兼容性。 该系统是基于Linux嵌入式系统和Asterisk应用软件平台，IP系统采用通用的SIP2.0标准，可以实现TDM与IP之间，IP到IP之间的语音交换。 n NSN9000M 数字程控用户交换机系统是由赛纳科技最新研发、生产，适用于广大用户需求的又一款功能强大、性能稳定的中大型数字程控用户交换机系统。NSN9000M 的最大容量为模拟中继线路64 条，数字中继线4路（ 120 个语音通道），分机最多可配接312部。其中专用话机最多可配接80部专用话机。分机端口可接普通话机、单线电话，传真机、录音电话及无绳电话等。 n 系统的功能实现通过专用话机操作时可以用极少的按键来完成，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。系统也包含了绝大部分的交换机主流功能，如外线打入打出分组、呼入呼出限制、智能电脑话务员、内外线呼叫转移、热线拨号、数字中继DID 功能等。 n 系统随机“小型国威呼叫中心软件”，该软件集用户监控、程序设定及修改、计费系为一体的综合型配套软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。 n 系统配接专用话机直选台后，外线、内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，如来电转接电话等只需按一个键就可实现，专用话机具有中英文显示，红绿双色按键灯指示，全免提通话电路，功能直选按键可编程，设置为你需要的内、外线端口。全弹性编码分机号码可编为两位至四位。外线来电既可设置成总台接听方式，也可设置成电脑话务员直拨分机方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制或通过电脑直录。 3.1.2系统特点 l 传统交换与IP交换合二为一 既拥有传统数字交换机的所有功能，又融合了基于网络平台的IP交换功能，两平台之间最多可提供30个并发语音呼叫通道，极大地扩展和兼容了交换机系统的应用平台。 l 扩大的应用空间 IP交换是以网络平台为基础，将所有通讯交换扩展至网络平台，因此设备之间的组网连接可以通过网络实现，不再局限于传统的中继模式。由于网络的普及，开放，自由的特点，使得通讯的方式更加灵活便捷和多样化。 l 远程通话零费用 基于IP交换的通讯模式，只是需要网络平台的支持，完全不会产生任何电话费。 l 扩充了座席种类 传统交换机的座席主要为普通电话机，而本产品不仅保留了原有传统普通话机座席，还可以使用远程IP话机，电脑（软电话），以及智能手机作为座席，将通讯渗透至生活与工作的各个方面。 l WIFI移动网络和有线网络合二为一 系统可以使用智能手机和WIFI无绳电话作为座席，成为移动分机，不管身在何处，只要有WIFI网络或移动网络的地方，都可以实现电话免费的呼入呼出，甚至还可以绑定桌面分机，当有电话呼叫桌面分机时，手机或无绳电话可以同振并且可以接听电话。 l 独特的号码透传 系统主叫或被叫时的去电或来电号码可以跨设备而传递，无论是经过PSTN中继，E1中继，SIP中继传输，还是处于话务员应答状态下，最终总能正确而透明地传到对应的终端。 l 300个IP座席账号 系统最多可支持300个IP座席账号，可同时在线，免费而且无限期开放使用。 l 40对IP平台并发呼叫 可支持最多40对并发语音呼叫量，IP中继或IP座席之间。 l 30个VOIP通道 IP座席和交换机座席之间最多可建立30个VOIP通道，使传统交换机向IP交换机平滑过渡。 l 方便的系统管理和维护 支持WEB界面管理，适应不同用户的使用习惯，易于操作。 n 系统采用模块化设计，扩展方便；共有488个时隙通道，方便客户选择。 n 系统硬件采用STC 微处理器、美国国家半导体公司（TI）和意法半导体公司（ST）逻辑芯片、加拿大ZARLINK公司的超大规模通信专用芯片，美国半导体设计公司IDT专用数模转换芯片，整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力。 n 无阻塞数字交换方式 ：模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。 n 提供多段优质电话语音引导 (最多可达8路8段)，并可定制多路IVR语音导航。 n 分机数和中继数卡板实现混插：用户可根据自己的需要对所需容量进行量贩化配置，分机数和中继数自由组合。 n 有可靠来电显示功能：内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF与FSK两种音频收号制式兼容。同时来电显示安全可靠，分机用户多次转接，永不丢失。 n 支持多功能全数字式专用话机(来电姓名显示,来电防火墙,名片管理,经理秘书,留言灯提示,单键拨号,ISDN接口等)。 n 交换机录音和语音留言系统(新功能选配) ：用户可将双方的通话进行录音，录音时间长达数百小时，内容长期保存于硬盘里，系统支持同时4路通话的录音并带有电脑话务台的友好控制界面，当用户忙或无人接听时可启用语音留言功能，用户可以使用系统自带的或自录的主人慰问语。 n 外接端口高可靠性 ：外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接市电电压或电力线碰触也不会损坏，排除后能自动恢复。 n 计费系统可灵活设置 ：计费类型、计费方式、计费参数均可灵活设置，话费查询统计方便，可根据通话类型、主被叫号码、时间段等进行查询、统计，并制表打印。 n 贴片低功耗、节能省电：整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，平时整机处于低功耗状态，只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态，因此节能省电。 n 抗雷电击 ：采用三级防雷击保护，并通过 K20抗雷击测试，证明完全能够满足中国多雷击环境的特殊要求。
3.2 功能特点 l WEB界面 NSN9000Mi IPPBX系统主要是通过WEB界面进行配置和实现功能的，对此pg电子平台 称之为GUI的网页编程。GUI的网页编程几个基本功能有： ① 系统座席状态显示（可现实所有已创建的IP座席状态，共四种：空闲，响铃，忙，不存在，使管理一目了然）； ② 建立呼出规则：用来设置特定的呼叫操作，来确定呼叫本系统的IP座席或IP中继的方法； ③ 建立拨号计划：拨号计划是设置系统的拨号规则，即座席拨号后系统的判断、处理、分析方式； ④ 建立用户：即在系统建立IP座席用户，建立用户后，相应座席方可注册到系统中，IP座席可以是IP话机，软电话或接入系统的其他分机； ⑤ 建立中继：这里主要是设置IP系统的SIP中继或IAX中继的相关功能； ⑥ 建立呼入规则：设置当VOIP通道呼入时，系统对呼入的处理方式； ⑦ IP地址设置：系统实际使用前需要设置系统的IP地址。可分为三种，公共IP地址，私用局域网IP地址，自动分配IP地址。 ⑧ SIP设置：主要是VOIP设置的辅助项目，针对外部IP终端如何访问到IPPBX系统的相关网络设置 ⑨ 系统选项：如系统恢复出厂状态，系统重启，系统密码等。 l 数据备份与恢复 IP系统所有配置数据均可通过WEB界面下备份和恢复，备份可生成备份文件，可以拷贝，甚至可以预先设置好方案，直接给客户使用，操作方便。 l 异地组网 系统可以通过IP实现异地组网，可以建立主从系统，主从系统间经由IP中继的通话，相当于系统内部的呼叫，完全零话费。 l 智能手机作为IP移动分机 可以使智能手机（目前只支持IPHONE系列和ANDROID系统的手机）成为系统的IP座席，只需在手机上安装软电话软件即可。只要在有WIFI，WLAN或3G能够无线上网的地方，手机就可作为一部移动的IP座席，在世界任何地方随时与公司保持免费的电话联系。 l 多种语音编解码模式 系统支持多种编解码模式，包括G.771A/u law、G.729A/B、GSM、G.722。 l 交换机座席与IP座席相互呼叫 交换机座席可以直接拨打IP座席的号码，来呼叫一个系统下的IP座席；IP座席也可以直接拨打系统下的交换机座席。 l 交换机座席使用IP中继呼出 交换机座席呼出，现在既可以选择常规的模拟或数字中继呼出，也可以选择零话费的IP中继呼出，可以呼叫远程的IP座席，或者是与本交换机系统组网的系统中的普通或IP座席。 l 经模拟中继呼叫本地或远程IP座席 交换机模拟中继的来电，经电脑话务员应答时，既可直接呼叫本地座席，也可以直接拨号呼叫本地或远程的系统下的IP座席。 l 数字中继DID呼叫IP座席 交换机E1数字中继呼入可以使用DID方式，直接呼叫系统下的本地或远程IP座席。 l IP座席可使用常规模拟或数字中继呼出 IP座席可使用交换机的中继呼出，模拟中继或数字中继都可以。 l 电脑话务员也适用于IP中继 IP中继呼入的来电仍可使用电脑话务员应答，和常规中继呼入一样。 l IP中继DID呼叫交换机座席 IP中继呼入可以以DID方式直接呼叫交换机座席。 l IP座席与交换机座席可捆绑和使用呼叫转移 IP座席与交换机座席可以捆绑，来电呼入时，IP座席和交换机座席同振。 l 呼叫转移手机 在有无线网络（WIFI，3G等）条件下，智能手机可作为IP座席，可以将交换机座席的来电转移至手机实现免费异地接听。转移的方式有以下几种： 无人接转移：交换机座席无人接时转移至IP座席响铃； 遇忙时转移：交换机座席遇忙时转至IP座席响铃； 立即转移：呼叫交换机座席立即转移至IP座席。 l 通话录音（选配） IP座席和交换机座席通话可以录音。 IP座席从交换机中继呼出通话可以录音。 l 异地组网 系统可以通过IP实现异地组网，可以建立主从系统，主从系统间经由IP中继的通话，相当于系统内部的呼叫，完全零话费。 l IP座席服务等级限制 IP座席通过交换机中继呼出，也可以限制呼出的权限，最高可拨国际长途最低只能呼叫总台。 n 内置内、外线来电显示 所有内、外线端口默认支持来电显示功能；外线来电显示支持国内所有来电制式，并且兼容范围宽，适应环境强；内线来电显示采用最先进可靠的FSK 制式，电平-12DB为入网标准中心值，支持所有符合入网标准的来电显示电话机。 n 标准机架式设计大方美观 NSN9000M机型是采用单层的机架式10U设计，方便客户进行有效规划和管理。安装时可装入标准机柜，安装面可由用户进行自由选择，非常人性化。配备的垫脚也可以让客户进行桌面式的摆放。外观采用黑色一体外观，板卡配以指示灯及黑色挡板，整体观感非常的协调，适用于各中上型单位使用。 n 良好的兼容性和继承性 NSN9000M机型支持外线为模拟中继、数字中继、无线中继等多种接入方式，内线分机可接入传真机、无绳话机、专用话机等多种终端设备。支持目前公司产品全系列专用话机接入，且操作方式完整的继承了传统的WS824系统数字程控用户交换机的操作模式，简捷方便。 n 智能电脑话务员（可选配IVR多级语音） 系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员)，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。 n 专业级呼叫转移至手机 比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-9全弹编,采用了最多同时八路75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。 对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。 n 32方会议桥功能（定制版本） 允许举行3个会议桥会议, 总共最大32方会议, 包括31个会议客户和一个会议主持，会议主持必须是专用话机端口. 参加会议的方式分召集方式和自行加入方式。 n 国威小型呼叫中心软件（免费赠送）并预留专用酒店软件接口 随机免费赠送国威小型呼叫中心软件，该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统，提高工作效率，节省更多的人工成本，提高客户满意度，特别适用于不同行业的业务需求。预留的专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。
功能列表 ■电话录音系统 ■IVR语音导航 ■智能经济路由 ■专业级转外线 ■小型呼叫中心 ■内置智慧型电脑话务员 ■外线多局向 ■外线呼入排队功能 ■可接80部专用话机 ■呼叫代答 ■经历秘书功能 ■内外线遇忙预约 ■内外线来电显示 ■外线忙音检测 ■支持留言灯点亮 ■叫醒功能 ■外线增益调节 ■外线反极检测 ■外接音乐源接口 ■语音报分机和物理端口号 ■缩位代码100组 ■多方电话会议 ■扩音传呼功能 ■专用话机群呼 ■专用话机自动应答 ■外线强插、强拆 ■移动账号 ■昼夜切换功能 ■限时通话功能 ■外线打入打出专线 ■昼夜分机外线权限制 ■分机内线呼叫限制 ■多级服务等级控制 ■分机号码2-4位弹编 ■多总台设置 ■无应答/保留回叫 国威电话交换机陕西优秀代理商-陕西pg 电子科技有限公司029-87800780 15929897576
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